Conditions générales pour les dalles de sol ventilées
Merci d'avoir choisi les dalles de sol ventilées A-GRIP®. Pour optimiser la durabilité et la performance de vos dalles, veuillez lire attentivement et respecter les conditions générales suivantes :
Garantie à vie limitée
Informations sur la couverture de la garantie
A-GRIP® garantit que les produits couverts listés ci-dessous* sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute leur durée de vie, à compter de la date d'achat et d'installation initiales, à condition que le produit soit installé, utilisé et entretenu conformément aux directives d'A-GRIP®. Cette garantie est valable exclusivement pour l'acheteur initial, qui doit fournir le reçu d'achat original et les étiquettes d'emballage. A-GRIP® réparera ou remplacera gratuitement toute pièce présentant un défaut de matériaux ou de fabrication.
Bien qu'A-GRIP® couvre tous les frais liés à la réparation ou au remplacement des produits/carreaux défectueux dans le cadre de cette garantie, les frais suivants sont à votre charge, en tant qu'acheteur : le transport du produit jusqu'à A-GRIP®, ainsi que son retrait et sa réinstallation. Cette garantie s'applique uniquement à la réparation ou au remplacement du produit lui-même et ne couvre pas sa pose.
Installation correcte
- Ces dalles doivent être installées sur des surfaces dont la pente ne dépasse pas 10 degrés. L'installation de dalles sur des surfaces dépassant cette pente peut compromettre les performances, mettre en danger la sécurité et annuler la garantie. Les dalles de sol ventilées A-GRIP® ne conviennent pas à une installation sur des marches ou des escaliers. L'installation sur des marches peut entraîner des risques pour la sécurité et annuler la garantie.
- Les carreaux doivent être posés sur des surfaces propres, planes et stables. Une pose irrégulière ou instable peut endommager les carreaux et n'est pas couverte par la garantie.
- Le client doit inspecter les carreaux avant et pendant la pose afin de déceler tout défaut. Les carreaux posés malgré des défauts visibles sont exclus de la garantie.
2. Restrictions d'utilisation
Talons aiguilles : Ces carreaux ne sont pas conçus pour résister à la pression intense des talons aiguilles. L'utilisation de talons aiguilles sur les carreaux peut provoquer des perforations ou des dommages superficiels, non couverts par la garantie.
3. Nettoyage et entretien
Responsabilité du client : Le nettoyage et l’entretien relèvent de la seule responsabilité du client. Un entretien approprié est essentiel pour préserver l’apparence et les performances des carreaux. Conseils de nettoyage :
- Nettoyez régulièrement les carreaux avec des détergents doux et des brosses ou chiffons doux. Évitez les outils de nettoyage abrasifs ou les produits chimiques agressifs.
- Balayez ou passez l’aspirateur fréquemment pour éliminer les débris qui pourraient causer de l’usure.
- Essuyez immédiatement les déversements pour éviter les taches ou les dommages.
Exclusions de garantie
Cette garantie ne couvre pas :
- Dommages causés par une mauvaise manipulation, une expédition, des accidents, une mauvaise utilisation, un abus, un incendie, une inondation, une mauvaise installation, des catastrophes naturelles, une négligence, une corrosion, des modifications, une mauvaise manipulation ou des cas de force majeure.
- Problèmes esthétiques, tels que taches ou décoloration, qui n’affectent pas la fonctionnalité ou l’intégrité structurelle du produit.
- Dommages aux surfaces causés par des réactions chimiques.
- Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, les brûlures, les coupures, les rayures, les éraflures, les perforations ou les indentations.
- Dommages dus à une exposition directe prolongée au soleil.
- Dommages résultant d’une humidité excessive, de substances alcalines ou de la pression hydrostatique du sous-plancher.
- Dommages causés par des pratiques d’installation inappropriées.
- Les dommages résultant du non-respect des instructions de nettoyage, d'entretien et de soins appropriées sont exclus de la garantie.
- La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’exposition à des conditions environnementales extrêmes, telles que de fortes fluctuations de température, une humidité excessive ou des infiltrations d’eau.
- Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine et ne peut être transférée aux propriétaires ou utilisateurs ultérieurs.
- Il est de la responsabilité de l'acheteur d'inspecter le revêtement de sol A-GRIP® avant et pendant la pose afin de déceler tout défaut. Les produits installés malgré des défauts visibles sont exclus de cette garantie.
- Les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées du reçu d'achat original et des étiquettes du produit. Toute réclamation sans ces documents ne sera pas traitée.
5. Conditions générales
. Conformité aux spécifications : Le non-respect des présentes conditions et des spécifications du produit annulera la garantie. Loi applicable : Ces termes et conditions sont régis par les lois de la région dans laquelle le produit a été acheté.
6.Conditions légales
Si le compte est en souffrance depuis 90 jours, un avis de 7 jours sera émis et des frais administratifs de 500 euros seront appliqués à votre compte, ainsi que les éventuels frais de recouvrement légaux.